Dit zijn de algemene voorwaarden van Aelin Natural Health, gevestigd te Eindhoven.
www.aelin-natural-health.com
E-mailadres: aubrey@aelin-natural-health.com
KvK-nummer: 95980747
BTW-identificatienummer:
1.Algemeen/ Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Aelin Natural Health. De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de website van Aelin Natural Health.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat.
1.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door Aelin Natural Health erkend.
1.4 Aelin Natural Health behoud het recht om te alle tijden haar algemene voorwaarden aan te passen.
2.Overeenkomst
2.1 Een overeenkomst tussen Aelin Natural Health en een klant komt tot stand nadat uw bestelling is geplaatst en een orderbevestiging is ontvangen via het opgegeven email-adres.
2.2 Aelin Natural Health is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Aelin Natural Health dit mee binnen 10 dagen na ontvangst van de bestelling.
3.Aanbiedingen
3.1 Aanbiedingen zijn vrijblijvend tenzij anders vermeld.
3.2 Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de producten.
3.3 Aelin Natural Health is gerechtigd om aanbiedingen te wijzigen of annuleren zonder aankondiging vooraf.
3.4 Aelin Natural Health is niet gebonden aan haar aanbieding indien de afnemer had behoren te begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.
4.Prijzen
4.1 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
4.2 Alle prijzen op de site zijn in Euro’s en inclusief 21% BTW. Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de prijs, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
4.3 Aelin Natural Health is gerechtigd te allen tijde de prijzen aan te passen. Eventuele prijswijzigingen worden niet doorgevoerd, als u de bestelling al heeft voltooid.
4.4 Indien de klant zich niet in Nederland bevindt, is de klant aansprakelijk voor de eventuele belastingen en (import)heffingen die het land hanteert.
5.Betaling
5.1 De klant kan het verschuldigde bedrag voldoen door middel van elektronische vooruitbetaling.
5.2 Bij het uitblijven van een tijdige betaling is Aelin Natural Health gerechtigd om de order te annuleren en is er geen overeenkomst tot stand gekomen.
6.Levering
6.1 Op de website genoemde leveringstermijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.
6.2 Aelin Natural Health streeft ernaar om de indicatieve leveringstermijn zoals vermeld op de website te behalen.
6.3 Levering vindt alleen plaats nadat het te betalen bedrag is ontvangen door Aelin Natural Health.
7.Herroepingsrecht
7.1 De klant heeft het recht (een deel van) de geleverde producten binnen 14 werkdagen na ontvangst te retouneren mits:
- Er eerst contact is opgenomen met Aelin Natural Health.
- De producten ongebruikt, onbeschadigd, ongeopend en in de originele verpakking zitten.
- De klant zelf verantwoordelijk is voor kosten voor het versturen en voor het risico van het pakket- en deze kosten en dit risico hierbij door klant worden aanvaard totdat Aelin Natural Health het pakket in ontvangst heeft genomen.
7.2 Met inachtneming van het geen is bepaald in artikel 7.1, draagt Aelin Natural Health er zorg voor dat binnen 14 dagen na goede ontvangst van de retourzending, het aankoopbedrag aan de klant wordt terugbetaald.
7.3 Aelin Natural Health behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren indien het product niet in goede orde is ontvangen en is zij gerechtigd kosten in rekening te brengen.
8.Overmacht
8.1 Aelin Natural Health is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
8.2 Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, storingen in het internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoers- en of bezorgmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van Aelin Natural Health alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.
8.3 Aelin Natural Health behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, danwel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is Aelin Natural Health gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.
9.Garantie
9.1 Op alle producten van Aelin Natural Health geldt een garantieperiode gedurende de houdbaarheidsdatum van de producten.
9.2 Deze garantie geldt niet indien: A) en zolang de klant jegens Aelin Natural Health in gebreke is; B) de klant de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken; C) de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld.
10.Aansprakelijkheid
10.1 Aelin Natural Health is niet aansprakelijk voor schade aan objecten ontstaan door verkeerd aanwenden van producten.
10.2 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, en in geval van een geschil dat in rechte moet worden beoordeeld, is de Rechtbank Oost-Brabant bevoegd om over het geschil te beslissen.
11.Reclameren
11.1 De klant is verplicht de geleverde producten bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat het afgeleverde product verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de klant (alvorens over te gaan tot terugzending aan Aelin Natural Health) deze gebreken onmiddellijk te melden aan de klantenservice van Aelin Natural Health op aubrey@aelin-natural-health.com. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen en kunnen uiterlijk tot maximaal 14 werkdagen na levering aan Aelin Natural Health per mail te worden gemeld. Terugzending van het product dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Ingebruikneming na constatering van gebreke, beschadiging ontstaan na constatering van gebreke, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreke, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen.
11.2 De klant is zelf verantwoordelijk voor kosten voor het versturen en voor het risico van het pakket totdat Aelin Natural Health het pakket in ontvangst heeft genomen.
11.3 Indien blijkt dat de producten na onderzoek door Aelin Natural Health niet voldoen aan de overeenkomst dan heeft de klant recht op een vervangend artikel, mits nog leverbaar, of restitutie van de waarde van het product.
12.Gegevensbeheer
12.1 Indien u een bestelling plaatst bij Aelin Natural Health, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van Aelin Natural Health. Aelin Natural Health houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden. Zie het Privacybeleid.
12.2 Aelin Natural Health respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.
12.3 Aelin Natural Health maakt in sommige gevallen gebruik van een mailinglijst. Elke mailing bevat instructies om uzelf van deze lijst te verwijderen.